我相信很多人(ren)(ren)都想(xiang)象過這樣的未(wei)來(lai)。有一(yi)(yi)天，我們在(zai)家(jia)(jia)吃早餐，有人(ren)(ren)敲門，門一(yi)(yi)打開，一(yi)(yi)個機(ji)器人(ren)(ren)就把(ba)昨(zuo)晚訂購的包(bao)裹遞了過來(lai)，在(zai)確認(ren)收到包(bao)裹后匆匆趕到下一(yi)(yi)家(jia)(jia)。
早在疫情爆發之前，小編就曾聽說過智能服務機器人這個設備，只不過那時候感覺離自己還很遙遠，認為這些只是在一些高端生活場景才能見的到。
然而隨著疫(yi)情(qing)(qing)的(de)(de)爆發，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之間都隔閡的(de)(de)一層“距(ju)離”，因此無人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)接觸(chu)服務(wu)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)便成(cheng)了人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們的(de)(de)剛需，服務(wu)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)作為一個新物(wu)種，漸漸開(kai)始走向人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們的(de)(de)眼中(zhong)。如今我們可以看到在一些酒店、餐(can)廳以及醫院都能看到智能服務(wu)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)身影，它們發揮各自(zi)的(de)(de)本領，大顯神通(tong)，為疫(yi)情(qing)(qing)保駕(jia)護航。
此(ci)前(qian)的時候，我們在(zai)(zai)談論(lun)到機器(qi)人(ren)這個(ge)角色，在(zai)(zai)大多數人(ren)的眼里(li)聯(lian)想(xiang)到的是科幻片里(li)面的角色，而(er)現(xian)在(zai)(zai)更像是一(yi)些公關場所里(li)的“引流物”——例如在(zai)(zai)一(yi)個(ge)商場，你可能因為對機器(qi)人(ren)的好奇，就(jiu)想(xiang)上去摸一(yi)下它，但(dan)發現(xian)它會(hui)跟(gen)你對話，會(hui)跟(gen)你互(hu)動，因此(ci)你就(jiu)想(xiang)使用它的沖動，因此(ci)，智能服務機器(qi)人(ren)也(ye)在(zai)(zai)走進我們的日常生活中。
那么智(zhi)能服務機(ji)器人，到底算不算“剛(gang)需”呢?
由于疫情原因，讓智能服(fu)務機器人(ren)(ren)臨危(wei)受(shou)命(ming)，被(bei)一些(xie)公共(gong)部門(men)用(yong)來寄送(song)一些(xie)化驗單，送(song)藥上(shang)門(men)包括在一些(xie)隔離區(qu)通過(guo)機器人(ren)(ren)來送(song)餐等工作(zuo)，為了完成人(ren)(ren)與人(ren)(ren)的零接觸，服(fu)務機器人(ren)(ren)既減少了醫務人(ren)(ren)員被(bei)感染的概率，也為醫護人(ren)(ren)員解(jie)決了一些(xie)繁瑣的工作(zuo)。
除此(ci)之(zhi)外，不(bu)單單是(shi)(shi)醫(yi)院，在其他服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)中(zhong)也(ye)已經有(you)了零接觸的(de)概念，像(xiang)一些酒店(dian)(dian)行(xing)業(ye)中(zhong)更是(shi)(shi)需要(yao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機器人(ren)，要(yao)知道，酒店(dian)(dian)的(de)客源是(shi)(shi)比(bi)較(jiao)多的(de)，因(yin)此(ci)像(xiang)一些五星級酒店(dian)(dian)就(jiu)可以(yi)通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機器人(ren)來提供(gong)送(song)餐、送(song)東西之(zhi)類的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，也(ye)為酒店(dian)(dian)帶來了更多的(de)便捷(jie)管理。因(yin)此(ci)，不(bu)難看出(chu)，疫(yi)情期間(jian)對(dui)于智能(neng)(neng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機器人(ren)需求(qiu)是(shi)(shi)可以(yi)看到的(de)，而對(dui)于智能(neng)(neng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機器人(ren)到底是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)剛需，你們認為呢。