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酒店迎賓機器人,打造新的服務業態

2020-05-27 09:21

商務服務機器人.png

隨著(zhu)科(ke)技(ji)的(de)(de)不斷發展,機(ji)器(qi)人漸(jian)漸(jian)走進(jin)我們的(de)(de)生活。國辰的(de)(de)迎賓(bin)機(ji)器(qi)人有(you)著(zhu)良好的(de)(de)商(shang)務迎賓(bin)、人機(ji)交(jiao)(jiao)互(hu)等(deng)功能。迎賓(bin)機(ji)器(qi)人也可適用(yong)于各種行業(ye)和場景(jing)的(de)(de)人機(ji)交(jiao)(jiao)互(hu)表達;客戶(hu)可以(yi)使(shi)用(yong)語音(yin)、手勢、眼神、表情等(deng)自然的(de)(de)交(jiao)(jiao)互(hu)方(fang)式通過人機(ji)交(jiao)(jiao)互(hu)界面與系(xi)統(tong)交(jiao)(jiao)流,并(bing)進(jin)行操作。

通(tong)過人(ren)機對話,即可把(ba)場景的(de)(de)(de)內容充分(fen)展(zhan)示給客戶(hu),同時增加客戶(hu)的(de)(de)(de)參與(yu)性、娛(yu)樂(le)性,產生(sheng)良好的(de)(de)(de)互動效果。精準的(de)(de)(de)人(ren)臉(lian)識別(bie)系(xi)統;通(tong)過攝像頭自動檢(jian)測(ce)(ce)識別(bie)和跟蹤人(ren)臉(lian),采(cai)集身份(fen)信(xin)息(xi),進而(er)對檢(jian)測(ce)(ce)到的(de)(de)(de)人(ren)臉(lian)進行(xing)臉(lian)部(bu)(bu)識別(bie)的(de)(de)(de)一系(xi)列相關技(ji)術,通(tong)常也(ye)叫做人(ren)像識別(bie)、面部(bu)(bu)識別(bie)。

客(ke)戶不需要(yao)刻意配(pei)合就可以進行(xing)多個人臉的分揀、判斷及(ji)識別(bie)。操(cao)作簡(jian)單(dan)、結果(guo)直觀、隱蔽性好。以酒店為例(li),當(dang)客(ke)人進入酒店時(shi),迎(ying)賓(bin)機器人能主動(dong)與(yu)客(ke)人打招(zhao)呼,與(yu)客(ke)人對話緩解客(ke)人的疲勞,讓客(ke)人在第(di)一(yi)時(shi)間就感受到(dao)酒店的星級(ji)服務。

同時,商務(wu)迎賓(bin)機(ji)器人還是一(yi)個宣(xuan)傳員,能進(jin)行宣(xuan)傳品(pin)牌、廣告促銷等。它可以替(ti)代大量重復性(xing)且沒有太多技(ji)術含量的工作崗位(wei),如迎賓(bin)、導購、展廳解(jie)說員等,提供多元(yuan)化的服務(wu)。人工智能的迅猛發(fa)展,科技(ji)的提升,由服務(wu)機(ji)器人創新的商業模(mo)式(shi)正在打造新的服務(wu)業態,這是一(yi)種必然的趨勢。

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